1、负责商场日常运营管理,具有良好的服务意识和管理能力,督导下属员工严格按照运营流程操作,维护整个商场楼层的正常运作;
2、提供商场运营数据分析、风险纠偏管理支持,同时组织协调各部门的信息沟通和业务流程梳理,保障提升运营效率;
3、召集主持现场办公会议,检查、督促和协调商场的日常工作,协调和指导各商户的工作;
4、负责商场管理规章制度的建立,规范各项工作流程,对本部门员工进行业绩考核,保证本部门及商场工作正常运转;
5、处理各类突发事件,建立良好的对外关系,解决商场内重大顾客投拆,并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。
6、确保商场工程、安全、卫生、环保、消防等各方面工作,无事故隐患。