售中方面:
1、以电话或微话的方式向公司客户详细公司产品优势,销售政策;
2、以微信方式,向公司客户发送各类公司产品图片、文字资料,并以电话或者微话的方式与客户进行沟通确认;
3、积极按照公司要求抓住终端客户卖点,引导客户推广应用公司产品;
4、客户下达购买订单后,及时与客户确认订单信息,并将客户确认后的订单发送至公司仓管发货人员,通知发货人员及时发货。
售后方面:
1、能及时有效的解决客户在收货过程中遇到的问题并及时处理;
2、时刻关注所负责群客户遇到的各类问题,工作时间内(9:00-18:00)在10分钟内予以答复,18:00-21:00在半小时内予以答复;21:00-9:00在第二天上班后一小时内予以答复;
3、及时将公司有关产品的最新推广政策通过文字图片形式通知到每一个客户,并进行语音确认;
4、认真无误的将每个所负责客户的订单情况进行统计汇总,以便于奖品发放;
5、积极调动每个所负责群的关注热度,认真做好每个所负责群的群管理工作,包括群公告,群员管理等;
6、每周定期向公司汇总当周销售业绩,并将销售收入转入公司相关账户;
7、熟悉公司运作流程,熟练应用公司规定的办公系统进行客户管理及订单出库管理工作;
其他:
积极认真完成上级领导交办的其他各项工作。