根据公司战略目标,制定公司电商战略规划,把握电商业务发展方向;根据业务目标,制定整体运营方案、具体策略及营销运营模式,并组织实施;负责电商平台运营管理,提升用户活跃度、留存率及平台交易额;深入了解行业特点、用户特点及需求,提出产品优化建议;通过在线客服等渠道,为公司各产品客户提供高效、优质的服务体验;通过客户反馈,精准定位客户问题,推进优化服务流程、平台规则、商品供应等服务;参与制定、组织实施公司供应链战略,建设发展供应链管理体系,为公司实现经营发展战略目标提供有力保障。
1、策划推进公司电商运营战略、流程与计划,组织协调公司各部门执行、实现公司的电商运营目标
2、制定部门运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成
3、负责电商市场渠道的规划、拓展,运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标
4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算,组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果,提高网站与企业的知名度和美誉度
5、管理、培养部门员工,建设和发展优秀的电商运营团队