1.制度与流程管理
1.1负责公司管理流程、业务运营流程、审批流程等规划、设计、管理、再造工作;
1.2负责流程体系的制订与管理优化工作,完善现有业务流程管理制度,建立流程监控、报告机制;
1.3协助各业务模块梳理流程架构指导流程设计、跟进落地实施;
1.4负责流程落地及考核工作;
1.5定期开展流程检视工作,监控流程体系运行,参与流程诊断,通过流程运行状况提供组织管理建议,并定期输出流程报告;
1.6负责业务流程管理相关知识、方法和工具的培训,推动公司范围内提升流程管理思维和方法。
2.知识库管理
2.1负责知识管理平台的规划、建设及知识管理体系的构建工作;
2.2负责公司知识管理制度、流程、模板、表单的设计;
2.3负责相关板块知识库及案例库的运营工作,以及相关板块内容的更新、收集、审核及编辑工作;
2.4负责系统上线应用培训及推广,跟踪应用过程中的新需求和系统优化及运维。